Posted On December 17th, 2009 Tags: branding, customer experience, experiencia de cliente, marketing take away, posicionamiento, proceso de compra, USP, venca
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Siguiendo con lo propuesto en un post anterior en el que pedíamos que propusierais webs de empresas para analizar, hoy le toca el turno a Venca, propuesto por Bea Mariscal. El posicionamiento que Bea propone es tienda online barata. Vamos allá.
Como sabéis, utilizaremos el esquema de Marketing take Away!:
Empezamos…
1. Branding: En este caso empezamos desde [...]
Posted On December 11th, 2009 Tags: branding, clientes, customer experience, experiencia de cliente, proceso de compra, skype
Posted in Experiencia de cliente en Internet | 2 Comments »
La semana pasada hacíamos un llamamiento para que propusierais marcas que estén en internet para analizar su experiencia de usuario. La única premisa era que propusierais un posicionamiento para ellas.
El primer caso es Skype, que fue propuesto por Dani Seuba. El posicionamiento que nos propone es “Conexiones”. Lo que haremos a partir de este punto [...]
Posted On December 1st, 2009 Tags: customer experience, experiencia de cliente, marketing, marketing take away
Posted in Experiencia de cliente en Internet | 15 Comments »
Llevo 3 semanas publicando post que van saliendo de aquello que me apetece comentar. Esto tiene que acabarse. Estoy seguro de que tenéis muchas dudas que queréis compartir con nosotros sobre casos concretos de algunas web. Me ofrezco para recibir vuestras peticiones y dar mi punto de vista sobre la experiencia que creo que [...]
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