Desde hace un cierto tiempo se viene hablando de la importancia de escuchar a los clientes y de las interacciones que las redes permiten tener con ellos y entre ellos. Sabemos que los clientes hablan de nosotros. Creo que aún hay muchas empresas que tienen miedo a perder el control de lo que se habla [...]
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Posted On November 26th, 2009 Tags: branding, comentarios, experiencia de cliente, quejas, reputacion web
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