Pensemos que vamos a sacar un sitio web donde damos información sobre un producto para una posterior venta en tienda o directamente vamos a vender online. Queremos como todos: vender, conseguir leads o tener muchas visitas.
¿Qué herramientas o acciones hago primero?
1º El SEO: Search Engine Optimization
Diseño web + usabilidad + persuabilidad + Estructura de la información + Programación + navegabilidad + contenido + optimización
El SEO no debe ser un proyecto solitario, ni “El Proyectazo”, no, no. El SEO debe ser la base del proyecto online de nuestro sitio web. Porque una web accesible y optimizada con buenos contenidos es lo que hace que los usuarios empiecen a encontrarnos a través de las búsquedas orgánicas. Y porque, al final, es en el sitio web donde queremos que más rato estén y si nuestro sitio web no es agradable para nuestro cliente, se irá. Y si además nuestro sitio web no consigue comunicar a nuestro cliente que tenemos lo que él busca, se irá.
Tener un sitio web bien optimizado por SEO influye de forma muy positiva en el resto de acciones de marketing online como es el PPC.
*Atención: ya debemos de contar con la implementación de una herramienta de analítica web para poder medir desde el minuto 1.
2º SEA: Search engine adsertising
Campañas de enlaces patrocinados: PPC vs CPC + Display
La creación de campañas de enlaces patrocinados en Google, Yahoo! y Bing es muy importante, sobre todo al principio de lanzamiento de un sitio web nuevo por varios motivos:
1- El sitio web aún no dispone de tráfico orgánico y necesitamos que los usuarios empiecen a visitarnos y conseguir nuestros objetivos.
2 -El uso de la herramienta de Google Website Optimizer nos ayudará a crear páginas SEO más efectivas aprovechando la rapidez de respuesta y de entrada de tráfico desde Adwords.
3 -Como ya tenemos implementada nuestra herramienta de analítica web, podemos empezar a medir gracias a las acciones de SEA y saber qué cosas debemos de cambiar en SEO.
Una vez que el sitio web ya cuenta con un tráfico natural bueno, podemos hacer que el gasto en SEA baje y que las conversiones desde SEO aumenten para mejorar el ROI total. Así las acciones de SEA pueden dejarse para palabras clave muy competitivas en SEO, campañas estacionales, lanzamientos de productos, ofertas especiales, etcétera.
3 – SMO (Social Media Optimization) y Linkbuilding
No confundirlo, cada uno es una cosa pero se complementan. Para saber más sobre estos términos leer Link Building y Social Media.
Antes de ponernos manos a la obra hay que pararse y reflexionar sobre cuáles son nuestras posibilidades a nivel de recursos y comunicación porque el SMO requiere una persona mínimo al 100%. Por eso hay que dejar al margen lo popular que es ahora hacer acciones de SMO para ver cuánto somos capaces de hacer y de mantener.
Dependiendo de la respuesta podremos crear nuestros perfiles en determinadas redes sociales y plataformas básicas enfocadas a empresa como XING y Linkedin o ir más allá con Facebook y Twitter, por ejemplo, donde la comunicación se convierte en algo más activo con el usuario y donde se debe generar una experiencia diferente para que vuelvan mediante ofertas especiales online.
Por la parte de Linkbuilding contamos con la parte básica de dar de alta en directorios y que , gracias a nuestro buen saber comunicar, consigamos enlaces naturales y algún que otro trueque con bloggers ;P
Estas tres acciones se complementan entre sí, por lo que el desarrollo de cada una debe estar complementada por las otras dos. Es muy importante ser conscientes de que el SMO requiere de muuucho tiempo, que el SEO no es sólo del comienzo del proyecto – se alarga en el tiempo de forma indeterminada – y el SEA es la estrategia de unión entre las otras.
*Recordatorio: Para que las tres acciones se unan es necesario el uso de la herramienta de análisis web que unifique la información sobre lo que pasa en la web, venga el usuario de dónde venga.
- Para saber un poco más de mí podéis seguirme en @beamariscal y en mi blog Nextcache.
Tags: beatriz mariscal, clicmetrics, Digital Marketing, estrategias, marketing online, sea, SEM, SEO, smo
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Muy buena explicación! Además me gusta tu forma de pensar y cómo defiendes la importancia de la analítica web!
A retwittearlo que voy!!
@barbmk
Hola Bea, me ha gustado la entrada.
Muy práctica. Siempre he defendido que cada acción tiene su espacio, su momento y sus recursos. Muchos suelen lanzarse a hacer SEO, SEM, SEA, SMO, etc, en cualquier momento (y generalmente, todo junto y mal) sin detenerse a pensar qué conviene en cada situación.
Creo que esto tiene que ver también con lo que escribí aquí mismo, en http://www.clicmetrics.com/beyondwebanalytics/identifica-y-capitaliza-tus-visitas/
Las acciones de marketing tienen que tener un inicio y un fin definidos, un ciclo que ayude a la web a convertir paracaidistas en parroquianos, y no unas muletas permanentes sin las cuales la web no funcionaría.
Un saludo!
Muchas gracias por vuestros comentarios.
@Mau totalmente deacuerdo con tu post. Está claro que las estrategias online de hace 2 años han cadudado, aunque aún hay muchas mentes ancladas en hace 2 años.
Y que no se puede aplicar lo mismo a una empresa que lleve tiempo realizando acciones en internet que una que quiera entrar de nuevas, pero es necesario pararse, analizar el mercado, analizar la competencia, los medios y poder tener algo de vista al futuro aunque en internet, cada mes puede ser una sorpresa.
Creo que cada vez será más necesario un perfíl que sepa ver este tipo de cosas, analítico, estratégico, sentible con el usuario y creyente de la marca.
Por otra parte Bárbara, el perfíl del analísta web para mí, será el centro neurálgico que controle las repercusiones que las acciones de marketing generen y como dice Mau, Dani Seuba o Jaime Valverde, diagnosticar la calidad del contenido y experiencia de usuario del site.
Besos!
Muy buen post. Es interesante que por fin se asiente la idea de que no hay que tener una única estrategia.