Blog de Clicmetrics

“Analista Web! Analista Web! Eso qué es?” Como suelo encontrarme con este tipo de situaciones decidí decir que me dedicaba a los #ordenadores que suena muy normal en estos tiempos. Ya nadie me pide que le arregle una placa base, que le ayude a acceder al correo en Outlook o que le cuente como guardar un archivo en “el pen”….  La de ordenadores que habré arreglado y ejem ejem roto del todo.

El tema central de mi post hoy es que cuando eres analista web desarrollas una capacidad especial que yo llamo “la panciencia del analista”.

Hay muchos post y libros donde encontrarás un listado de los requisitos que tiene que tener un analista web, algunos te hablarán de métricas, otros de temas técnicos, te comentarán la importancia de ir formándote, de adquirir experiencia, de trabajar sobre los informes y conseguir aplicar estrategias que se puedan llevar a cabo. Leerás que tendrás que gestionar el tiempo de una manera especial, se acumularán en tu mesa distintos proyectos, distintos clientes o el mismo pero con distintos ángulos. Entrarán en tus informes responsables de ventas, finanzas, marketing y directivos que querrán respuestas a preguntas que por mucho que tu busques no obtienes respuesta. Los analistas somos “especialistas” en analizar tendencias, pero no somos magos ni somos Harry Potter.

Te contarán experiencias, cotilleos, datos curiosos y te darán consejos. Y este es el mío: El Analista Web con el tiempo se vuelve paciente, muy paciente. Vamos como buenos detectives dando pasos para aprender sobre nuestro sitio web a la vez que aprendemos a colaborar y trabajar con cada equipo. Es un trabajo que requiere dotes de mucha paciencia.

Primer fase del analista: Primeros pasos

Al principio las empresas no entienden la analítica web, sus puntos fuertes, las ventajas, el valor añadido, eres una piedrecita en sus zapatos. Un buen profesional, que pregunta, a veces demasiado. Tienes tiempo para preparar tus informes, decidir nuevas rutinas, te sientes un poco incomprendido pero vas sacando el trabajo.

Ojo! Qué hay empresas y profesionales muy formados que van directamente a la segunda fase o la tercera

Segunda fase del analista: El descubrimiento

Si consigues que te hagan caso (esto da para muchos posts) los compañeros tienden a cambiar su interacciones contigo. Y comienzan a pedir, pedir, preguntar, dudar y preguntar más. Aquí comienza una nueva fase donde yo te recomiendo buscar nuevas rutinas que te ayuden a ser productivo. Adquirirás en este periodo el Don de la Paciencia, muchos que te pedirán datos a las 10 para el informe de las 11. Y otros que vendrán con preguntas fantásticas del tipo: Cuántos usuarios únicos podemos esperar para el año 2015 con el producto nuevo que tenemos en mente pero que es secreto y no te puedo contar para evitar que la tentación….???? (en este punto ya no eres analista, eres un mero oyente al que le piden que haga magia)… Recuerda que en tu tiempo libre puedes ir al gimnasio, hacer pilates, leer una buena novela, dar un paseo, dormir… busca formas para relajarte porque la fase del descubrimiento te va a saturar, pero mira el lado positivo “es la era de la analítica web y tu formas parte de ella”

Tercera fase del analista: La madurez

La empresa aplica la analítica web y  TÚ formas parte del cambio. Paciencia, dotes de comunicación y un paso más que es analizar para llevar a la empresa al paso siguiente de su estrategia digital.

Cuál es el siguiente paso? Pues no te lo puedo decir, cada empresa tiene distintas metas. Una vez se entienden las pautas de las visitas, se descubren nuevas vías de trabajo y caminos para mejorar resultados.

Lo importante es haber llegado a ese punto donde le digas a un compañero de oficina “Soy Analista Web. En qué puedo ayudarte?” y que el compañero responda “Ah eres tú? mira estaba pensando que necesitaría saber tu opinión en….”

Paciencia ese es mi consejo del día aprender a ser paciente frente a los cambios, las nuevas herramientas, los nuevos retos, los nuevos compañeros…. todo te ayuda a crecer. Y crea EQUIPO (para otro post).

Espero no haberte aburrido mucho con mi opinión personal. Buen comienzo de semana!!! No dejes de lado tu camino a ser analista web!

@dahlenriquez